Значение экспертизы в судебных процессах с автосалонами

При решении соров в суде очень часто назначается судебная экспертиза. Она может проводится по решению суда и самостоятельно. Заключение самостоятельно сделанной экспертизы может быть подано вместе с исковым заявлением. Не обойтись без экспертизы, когда ведётся спор с автосалоном. Число жалоб на недобросовестное обслуживание со стороны автосалонов в последнее время не уменьшается, а увеличивается.

Основные жалобы клиентов автосалонов относятся к продаже транспортных средств с дефектами производителя. и отказе в гарантийном ремонте. Практика показывает, что решить такие споры с автосалонами мирным способом не получается. Обманы покупателя при продаже автомобилей и навязывание дополнительных услуг встречаются чаще, чем хотелось бы. Все эти факты являются прямым нарушением закона.

Спор с автосалоном начинается с выставления им претензии. Делать это нужно в письменной форме. Экспертиза проводится при возникновении спора с автосалоном и покупателем, связанном с вопросами качества и технического состояния транспортных средств. До того, как начнётся суд с автосалоном, стороны могут прийти к мирному соглашению. При отказе автосалона урегулировать спор с покупателем мирным соглашением, последний составляет судебный иск. К нему должна быть приложена претензия к продавцу, на которую салон обязан дать письменный ответ.

Закон предусматривает порядок выставления претензий покупателем и сроки предоставления на него ответа. Покупатель при обнаружении серъёзных недочётов в автомобиле, вправе требовать от продавца замену транспортного средства, возврата денег или гарантийного обслуживания. Закон предоставляет продавцу время для исполнения этих требований покупателя. На замену автомобиля салонам даётся 20 дней, возврат денег - 10 дней, гарантийный ремонт - 45 дней.

При составлении претензии в неё включаются полные сведения о транспортном средстве, суть требований и ссылки на статьи действующих регламентов, на основании которых предъявляются требования возмещения ущерба. Независимая экспертиза позволяет правильно оценить ущерб покупателя. Она позволяет покупателю обосновать суду свою претензию к продавцу.

Проводить экспертизу лучше после того, как станет очевидно, что салон откажет в удовлетворении претензии. Она проводится на платной основе. При выставлении судебных исков стоимость экспертизы включается в общую сумму претензионных требований. Сумма иска должна иметь документальное обоснование.